Mitt examensarbete ligger nu ute på den här sidan. Det är fritt för alla att läsa det 56-sidiga pdf-dokumentet, klicka här så hittar du det.

Uppsatsen handlar om Försäkringskassans tilltal i 10 olika massbrev från 2006 till 2008. Hur tilltalar Försäkringskassan sina kunder? Är tilltalet olika i olika situationer i livet och till olika typer av människor? Vilken roll får Försäkringskassan i breven? Det är några frågor du får svar på i den här kioskvältaren.